w systemie KOMPLEKS
Poprzez skoordynowanie współpracy czterech modułów systemu KOMPLEKS: sprzedaży terenowej w filii, centralnej obsługi sprzedaży terenowej, automatycznego zarządzania transmisją danych oraz akwizycji istnieje możliwość stworzenia systemu logistyczno-handlowego, w którym wydzielone magazyn terenowe są zarządzane i całkowicie kontrolowane przez wybrany magazyn centralnego zaopatrzenia. Dzięki temu uzyskujemy minimalizację zapasów, optymalizację dystrybucji szczególnie w mniejszych filiach oraz przyspieszenie i zautomatyzowanie procesu zamawiania towaru.
Centralna obsługa sprzedaży terenowej - praca w Centrali
·    Tworzenie i transmisja informacji o stanach, ofercie towarowej i płatnościach oraz wcześniej odebranych zamówieniach akwizytorów do filii.
·    Odbieranie z filii informacji o przyjętych zamówieniach, wystawionych dokumentach sprzedaży i płatnościach
·    Raportowanie pracy filii i zarządzanie jej stanem towarowy.
Automatyczne zarządzanie transmisją modemową
·    Odbieranie zamówień bezpośrednio od akwizytorów filii za pomocą łączy modemowych.
·    Automatyczne tworzenie w ramach dnia przesunięć MM do ewidencji magazynu filii na podstawie zebranych zamówień akwizytorów.
·    Ewidencja zamówień akwizytorów oraz statystyka ich realizacji.
·    Wysłanie zamówień i elektronicznych dokumentów MM o towarach do filii.
Sprzedaż terenowa w filii
·    Wymiana danych z centralą.
·    Przyjmowanie zamówień na towar będący na stanie filii lub z całej oferty centrali.
·    Bezpośrednie fakturowanie własnych stanów magazynowych lub refakturowanie wcześniejszych zamówień akwizytorów.
·    Generowanie zbiorczych zamówień do centrali na podstawie własnych zamówień od odbiorców.
·    Współpraca z własnym systemem akwizytorów (wymiana danych, odbiór zamówień i płatności).
·    Ewidencja płatności.
Akwizycja na laptopach - praca w terenie
·    Prowadzenie przez filię własnych akwizytorów polegające na uzupełnianiu ich ofert towarowych, ewidencji płatności i zapłat.
·    Samodzielne zbieranie zamówień na miejscu u odbiorców.
·    Modemowe wysyłanie zebranych zamówień bezpośrednio do centrali zaopatrującej filię i natychmiastowe odbieranie potwierdzeń ich realizacji celem np. poinformowania odbiorcy i modyfikacji zamówienia.
Cechy systemu
·    Jeden lub dowolną ilość magazynów filialnych.
·    Jeden lub dowolna ilość magazynów dystrybucyjnych centrali zaopatrujących filie.
·    Akwizytorzy przypisani do magazynu filialnego.
·    System zarządzania transmisją modemową stałe w nasłuchu.
·    Możliwość bezpośredniego dotarcia do klienta z aktualną ofertą.
·    Szybkie przekazywanie zamówień do centrali i potwierdzanie na miejscu u klienta.
·    Automatyka dotowarowania filii z magazynu dystrybucyjnego.
Przykładowy algorytm działania systemu CROSS-DOCK
Przy założeniu codziennej dostawy towaru do filii algorytm działania magazynu typu "CROSS-DOCK" mógłby być następujący:
1.    Poprzez cały dzień zbieramy zamówienia akwizytorów filii do magazynu dystrybucyjnego.
Każde nowo przyjęte zamówienie jest zapamiętywane w całości a jednocześnie na jego podstawie powstaje dokument MM przesunięcia odpowiedniej ilości do magazynu filialnego. Następne zamówienia są dopisywane do jednego dokumentu MM tak długo aż dokument zostanie zaliczony do obrotu lub oznaczony, jako przyjęty do realizacji.
2.    Na koniec dnia lub rano wykonujemy przesunięcie MM i przekazujemy towar do magazynu filialnego.
W magazynie filialnym przygotowujemy dane dla filii (stan magazynu filialnego, oferta asortymentowa,
lista kontrahentów, lista płatności, lista przyjętych centralnie zamówień akwizytorów).
3.    Dane dla filii przekazujemy wraz z towarem do filii.
4.    W filii dane te tworzą środowisko pracy dla filii na dany dzień. Filia nie prowadzi własnej historii obrotów, stanów, itp. Jest tylko odzwierciedleniem stanu ewidencji w Centrali i generuje obroty w okresach pomiędzy transmisjami. W tym czasie w Centrali w magazynie filii nie wolno wykonywać żadnych operacji zmniejszających stan magazynu. Pozostałe funkcje magazynowe działają bez ograniczeń.
5.    Na podstawie odczytanej z Centrali listy przyjętych zamówień system tworzy listę faktur
oraz drukuje odpowiednią specyfikację wydania towaru. Towar jest fakturowany i rozwożony do klientów.
6.    Akwizytorzy zbierają w międzyczasie zamówienia i zapłaty od klientów. Zamówienia wysyłają bezpośrednio do Centrali. Zapłaty wprowadzane są do ewidencji filii a przy okazji może następować aktualizacja ofert asortymentowych.
7.    Filia prowadzi własne codzienne działania (fakturowanie, korygowanie faktur wystawionych w danym dniu, drukowanie duplikatów dokumentów wystawionych w danym dniu, przyjmowanie zapłat, analiza stanu płatności, przyjmowanie zamówień od odbiorców i łączenie ich w jedną lub kilka zbiorczych zamówień do centrali).
8.    Na koniec dnia filia przygotowuje zbiór transmisyjny do Centrali zawierający historię wystawionych dokumentów i przyjętych zapłat oraz zamówień. Po wygenerowaniu takiego dokumentu filia jest nieczynna aż do momentu ponownego odebrania danych z Centrali.
9.    Magazyn filialny w centrali odbiera zbiór transmisyjny i wczytuje go. Wczytanie powoduje zapisanie wszystkich obrotów dokonanych w filii do ewidencji centralnej, aktualizację stanów i płatności. Płatności zapisywane są w postaci list przyjętych wpłat. Ich przeniesienie na konkretnych kontrahentów następuje dopiero po zatwierdzeniu list przez osoby odpowiedzialne w Centrali za rozliczenie finansowe filii.
Po wczytaniu danych odblokowana zostaje pełna obsługa magazynu filialnego w Centrali.
10.    Nowy dzień zaczynamy od punktu 1.